Politique de Confidentialité

1Introduction

MISSOA ("nous", "notre", "l'application") s'engage à protéger la confidentialité de ses utilisateurs. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre application mobile.

2Informations que nous collectons

2.1 Informations que vous nous fournissez

• Informations de compte : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone
• Informations de profil : photo de profil, informations professionnelles (pour les vendeurs/agents)
• Informations de propriété : descriptions, prix, caractéristiques, localisation des biens immobiliers
• Photos et médias : images de propriétés, photos de profil
• Communications : messages, demandes de renseignements, support client
• Informations de paiement : traitées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement

2.2 Informations collectées automatiquement

• Données d'utilisation : interactions avec l'application, propriétés consultées, recherches effectuées
• Informations techniques : type d'appareil, système d'exploitation, identifiants uniques
• Données de localisation : localisation approximative pour améliorer les résultats de recherche (avec votre consentement)
• Journaux d'application : informations techniques pour le diagnostic d'erreurs

3Autorisations de l'application

4Comment nous utilisons vos informations

• Fournir nos services : créer et gérer votre compte, publier vos annonces, faciliter les transactions
• Améliorer l'expérience : personnaliser le contenu, optimiser les recherches
• Communiquer : répondre à vos demandes, envoyer des notifications importantes
• Sécurité : prévenir la fraude, détecter les abus, protéger nos utilisateurs
• Conformité légale : respecter nos obligations légales et réglementaires
• Analyses : comprendre comment l'application est utilisée pour l'améliorer

5Partage de vos informations

Nous pouvons partager vos informations uniquement dans les cas suivants :

5.1 Informations publiques

• Les annonces de propriétés que vous publiez sont visibles par tous les utilisateurs
• Votre nom et informations de contact professionnelles (si vous êtes vendeur/agent) sont visibles aux utilisateurs intéressés

5.2 Prestataires de services

• Hébergement cloud (pour stocker vos données de manière sécurisée)
• Services de paiement (pour traiter les transactions)
• Services d'analyse (pour améliorer l'application)
• Services de communication (pour l'envoi de notifications)

Tous nos prestataires sont tenus contractuellement de protéger vos données.

6Stockage et sécurité des données

6.1 Localisation des données

Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés situés à : missoa.juniari.com
Nous utilisons le protocole HTTPS pour chiffrer toutes les communications.

6.2 Mesures de sécurité

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
• Authentification par JWT (JSON Web Token)
• Hachage sécurisé des mots de passe
• Audits de sécurité réguliers
• Accès restreint aux données personnelles

6.3 Durée de conservation

• Données de compte : conservées tant que votre compte est actif
• Annonces de propriétés : conservées jusqu'à leur suppression
• Données de journalisation : 90 jours maximum
• Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment

7Vos droits

Conformément aux réglementations sur la protection des données, vous avez le droit de :

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : support@missoa.juniari.com

8Protection des mineurs

9Cookies et technologies similaires

Notre application peut utiliser :

• Stockage local : pour sauvegarder vos préférences et maintenir votre session
• Tokens d'authentification : pour sécuriser votre connexion
• Identifiants d'appareil : pour des fonctionnalités de sécurité

10Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité occasionnellement. Nous vous informerons de tout changement important par :

• Une notification dans l'application
• Un e-mail à l'adresse associée à votre compte
• Une mise à jour de la date "Dernière mise à jour" en haut de cette politique

11Contact

12Consentement

En utilisant MISSOA, vous consentez à :

• La collecte et l'utilisation de vos informations comme décrit dans cette politique
• Le traitement de vos données personnelles pour les finalités mentionnées
• L'utilisation des autorisations que vous accordez (appareil photo, galerie, localisation)

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en :

• Désactivant les autorisations dans les paramètres de votre appareil
• Supprimant votre compte depuis les paramètres de l'application
• Nous contactant directement